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○銀行振込み

ご注文後、下記指定口座まで一週間以内にお振込みください。
※発送は入金確認後2営業日以内におこないますが、万が一発送が送れる場合はメールにてご連絡させていただきます。

○代金引換(代引き)
手数料は、お買い上げ金額10800円(税込)未満の場合は一律410円となっております。
10800円(税込)以上お買い上げの場合は無料となります。
一部セール品につきましては、お買い上げ金額に関わらずお支払いただくことがございます。
ご注文確認後、佐川急便の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金・送料・代引き手数料をお支払いください。
配送ご指定日は、ご注文から1週間以内とさせていただきます。
それより長いご指定日の場合、商品を一切返品・交換できない場合がございますのでご了承ください。

送料および配送について
【業者】佐川急便
【備考】送料は全国一律864円となっております。
※沖縄などの離島は別途手数料をいただきます。
PM4:00までにご注文の商品は最短で翌日お届け!(東北地方、関東地方のみとなります)

一箇所につき商品代金10,800円(税込)以上お買上げいただきますと、送料無料となります。
セール品につきましては、お買い上げ金額に関わらずお支払いただくことがございます。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記本文中の商品代金・送料・代引き手数料は全て税込みのものです。

返品・交換について 

お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けできません。予めご了承ください。

お手元に届いた商品に万一、傷み・故障・汚れ、またサイズや色違い等の発送間違いがございましたら、
お手数ですが弊社までメールまたはお電話にでご連絡をお願い致します。
正常商品を迅速丁寧に送らせていただきます。
※商品発送後8日以上経過した商品に関しましては、どんな状況におかれましても返品交換等お受けできかねます。

万一、商品が在庫切れの場合は商品代金を全額返金させて頂きます。
※お手数ではありますが配送会社は当店指定の佐川急便をお使いください。指定配送会社以外をご利用でおきましたいかなる事故につきましても、当店では保障できません。
※商品タグの付属している商品につきましては、商品タグも含め商品ですのでご返品願います。タグを返品いただけない場合は返品をお受けできません。
※代金引き換えにて商品をお受け取りになっている場合の入金のタイミングは、お客様がお支払いになられた金額が佐川急便様より当店へ代金が支払われた後、2営業日以内となります。(14日程かかります。)
返品の際の代金返却について
ご注文になられた商品のお支払い方法に関係なく、ご指定の銀行口座へ商品代金を返金させて頂きます。
(当店へ商品到着確認後、3営業日以内に返金させていただきます)
ご返金、及びキャンセル処理の完了後にお知らせさせていただきます。
※ゆうちょ銀行へのお振込みは出来ませんのでご了承ください。
※10800円以上のお買い物(送料代引き手数料無料)の際、送料及び、代引きの場合は代引き手数料分を引かせていただきますのでご了承ください。また、お振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

 

 返品交換の際の連絡先・送付先
連絡先 TEL:0246-24-8200   mail: customer@neo-classic.co.jp
送付先 〒970-8026 福島県いわき市平4町目11-2 NEO-CLASSIC
担当:菅村 哲史 

返品交換が出来ない商品について
以下に当てはまる商品につきましては返品及び交換をお受け出来ませんのでご了承ください。
○革製品や、毛皮製品など、それぞれの個体差があるもの。
○丈直しをご依頼され、お直し済みの商品
○セール商品に指定されているもの、福袋
○ページ内で返品交換不可の旨が記載してある商品
○洗濯、着用した商品
○傷、汚れ、タバコや香水などの匂いのついた商品
○お取り寄せにてご購入いただいた商品
○受注生産品
○お受け取りいただいた日から一週間以上経過した商品
○商品タグなど、付属品を紛失、破損された場合
○返品、交換ご希望などの事前連絡がない場合